Hotel Kakolan yleiset varausehdot
Näitä ehtoja sovelletaan kaikilta osin yksityisasiakkaan tekemiin yksittäisiin huonevarauksiin, ellei varausehdoissa muuta mainita. Ryhmävarauksia koskevat sopimusten mukaan peruutusten ja maksujen osalta eri ehdot.
Varaus ja varauksen vahvistus:
Huonevarauksen voi tehdä vain 18-vuotta täyttänyt henkilö. Varauksen yhteydessä tulee mainita nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä asuinosoite. Varaus sitoo hotellia, kun se on vahvistettu suullisesti tai kirjallisesti ja varaaja on saanut siitä varausvahvistuksen tai varausnumeron. Hotelli voi asettaa varauksen ehdoksi erilaisia sääntöjä, kuten varausmaksun suorittamisen.
Hotelliin saapuminen ja lähteminen:
Varattu huone on käytettävissä tulopäivänä kello 15:00 alkaen ja se on luovutettava lähtöpäivänä kello 12:00 mennessä, ellei poikkeavista ajoista ole erikseen sovittu. Sisäänkirjautuessa tulee olla esittää henkilöllisyystodistus.
Varauksen peruutus ja saapumatta jättäminen:
Varausehdot riippuvat tehdystä varauksesta. Jos varaus on normaalien peruutusehtojen mukainen, kuluton peruutus onnistuu 24 tuntia ennen varausta. Mikäli tehtyä varausta ei peruta etukäteen tai varaus jätetään kokonaan käyttämättä, on hotellilla oikeus veloittaa yhden vuorokauden hinta veroineen sekä muut mahdolliset vahvistetut lisäpalvelut.
Lähtö ennen sovittua ajankohtaa:
Sovittua aiemmasta lähdöstä on ilmoitettava hotellin vastaanottoon lähtöä edeltävänä päivänä ennen kello 18:00. Käyttämättä jääneeltä ajalta voidaan tapauksesta riippuen veloittaa koko alkuperäisen varauksen sovittu hinta.
Maksut:
Hotel Kakola hyväksyy yleisimmät pankki- ja luottokortit. Jos varausta ei ole maksettu ennakkoon, tulee se maksaa hotellille saavuttua. Majoituksen maksua ei voi suorittaa käteisellä.
Alaikäisen majoittumien:
Huonevarauksen voi tehdä vain täysi-ikäinen henkilö. Jos teet huonevarauksen alaikäiselle, olet vastuussa tästä henkilöstä ja varaamastasi huoneesta, yövyitpä alaikäisen kanssa itse tai et. Mikäli teet varauksen alaikäiselle, tulee alaikäisellä olla mukana hotelliin saapuessaan täytetty todistus alaikäisen majoittumista varten. Täytettävän lomakepohjan saat meiltä sähköpostitse pyydettäessä.
Järjestyssäännöt ja asiakkaan vastuu vahingosta:
Hotel Kakolassa noudatetaan hyviä käytöstapoja ja yleisiä järjestyssääntöjä. Jos sääntöjä rikotaan tai muita hotellin asukkaita tai hotellin henkilökuntaa häiritään, voidaan asiakas poistaa hotellin tiloista. Tämä ei oikeuta maksun palautukseen huonevarauksen tai muiden palveluiden osalta. Asiakas vastaa tahallaan tai tahattomasti aiheuttamastaan vahingosta, jonka hän, hänen vieraansa tai lemmikkinsä aiheuttaa hotellihuoneelle tai hotellin muille tiloille, muille asiakkaille tai heidän omaisuudelleen. Vastuu vahingosta määräytyy yleisten vahingonkorvausta koskevien periaatteiden mukaan.
